（通訊員 陳 敏）為持續(xù)推進我院護理服務(wù)效能提升活動，按預(yù)定活動計劃， 4月20日下午，護理部舉辦的冷水灘院區(qū)“護理服務(wù)溝通禮儀情景展示決賽”在辦公樓三樓大禮堂拉開帷幕，特邀主管院長江擁軍擔(dān)任本次大賽主評，各科室護士長及護理骨干二百余人到場觀摩學(xué)習(xí)。

本次比賽分片區(qū)賽、初賽和決賽三個階段。上月中旬分內(nèi)、外科片區(qū)從各護理單元提交的50多個護士禮儀與溝通情景參賽視頻中擇優(yōu)推選出共30個護理團隊參加初賽，初賽得分前13名者進入決賽。各參賽團隊從構(gòu)思選題、背景視頻制作、情景編排到最后決賽展示集思廣益、群策群力，自編、自導(dǎo)、自演，將臨床日常工作中一個個鮮活的溝通場景和溫馨的服務(wù)畫面呈現(xiàn)在觀眾面前。決賽場上，參賽隊員們大方的舉止、優(yōu)雅的體態(tài)、親切的微笑、溫暖的話語和精彩的表演，將護理人員良好的職業(yè)形象和溝通技巧表現(xiàn)得淋漓盡致，贏得了在場評委及觀眾的陣陣喝彩，也深深觸動了在場的天使們。經(jīng)過激烈的角逐，心內(nèi)科摘得桂冠榮獲一等獎，全科醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室榮獲二等獎，泌尿外科一區(qū)、腫瘤科三區(qū)、神經(jīng)外科三區(qū)榮獲三等獎，其余七個參賽科室獲優(yōu)勝獎，評委們現(xiàn)場為獲獎團隊頒發(fā)了榮譽證書。

比賽結(jié)束時，江擁軍副院長作了總結(jié)講話，他贊賞了各參賽團隊的精彩表現(xiàn)，也充分肯定了護理部從去年七月開展服務(wù)效能提升活動以來的成效，同時也希望大家以賽促學(xué)、以賽促練，將職業(yè)禮儀與溝通技巧真正融入到臨床日常工作中去，通過持續(xù)優(yōu)化護理服務(wù)來不斷提升護理質(zhì)量，切實改善患者的就醫(yī)體驗。