（通訊員 陳 敏）為持續(xù)推進(jìn)我院護(hù)理服務(wù)效能提升活動，按預(yù)定活動計(jì)劃， 4月20日下午，護(hù)理部舉辦的冷水灘院區(qū)“護(hù)理服務(wù)溝通禮儀情景展示決賽”在辦公樓三樓大禮堂拉開帷幕，特邀主管院長江擁軍擔(dān)任本次大賽主評，各科室護(hù)士長及護(hù)理骨干二百余人到場觀摩學(xué)習(xí)。

本次比賽分片區(qū)賽、初賽和決賽三個(gè)階段。上月中旬分內(nèi)、外科片區(qū)從各護(hù)理單元提交的50多個(gè)護(hù)士禮儀與溝通情景參賽視頻中擇優(yōu)推選出共30個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)參加初賽，初賽得分前13名者進(jìn)入決賽。各參賽團(tuán)隊(duì)從構(gòu)思選題、背景視頻制作、情景編排到最后決賽展示集思廣益、群策群力，自編、自導(dǎo)、自演，將臨床日常工作中一個(gè)個(gè)鮮活的溝通場景和溫馨的服務(wù)畫面呈現(xiàn)在觀眾面前。決賽場上，參賽隊(duì)員們大方的舉止、優(yōu)雅的體態(tài)、親切的微笑、溫暖的話語和精彩的表演，將護(hù)理人員良好的職業(yè)形象和溝通技巧表現(xiàn)得淋漓盡致，贏得了在場評委及觀眾的陣陣喝彩，也深深觸動了在場的天使們。經(jīng)過激烈的角逐，心內(nèi)科摘得桂冠榮獲一等獎(jiǎng)，全科醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室榮獲二等獎(jiǎng)，泌尿外科一區(qū)、腫瘤科三區(qū)、神經(jīng)外科三區(qū)榮獲三等獎(jiǎng)，其余七個(gè)參賽科室獲優(yōu)勝獎(jiǎng)，評委們現(xiàn)場為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了榮譽(yù)證書。

比賽結(jié)束時(shí)，江擁軍副院長作了總結(jié)講話，他贊賞了各參賽團(tuán)隊(duì)的精彩表現(xiàn)，也充分肯定了護(hù)理部從去年七月開展服務(wù)效能提升活動以來的成效，同時(shí)也希望大家以賽促學(xué)、以賽促練，將職業(yè)禮儀與溝通技巧真正融入到臨床日常工作中去，通過持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)來不斷提升護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。