通訊員(文紅敏 馮秀林)11月15日,市中心醫(yī)院院辦公室收到一封老人親手寫的感謝信,密密麻麻兩頁紙,言語真摯,情誼滿滿,處處透露著對十八大以來,醫(yī)改取得重大成就的由衷贊賞,透露著對醫(yī)者仁心、優(yōu)質服務的滿滿感恩。
老人姓郭,信中他講述了在最初選擇哪家醫(yī)院住院時一家人的商議對話。老人問:“去哪家醫(yī)院?”兒子說:“中心醫(yī)院吧,那里設備先進,醫(yī)生水平不錯,醫(yī)院的環(huán)境相當好。”老伴說:“咱們那里沒有熟人啊。”兒子說:“現(xiàn)在國家十九大都召開了,各行各業(yè),都在改進,都在進步,都有驚人的變化,不要再用老套路、老眼光去看醫(yī)院?!?/span>
在市中心醫(yī)院北院呼吸內科一區(qū)十多天的住院治療過程中,老人的總體感覺是:病房干凈,管理規(guī)范,醫(yī)患關系和諧。老人的右耳失聰,反應慢,主治醫(yī)生郭遵明醫(yī)師總是一遍一遍問,認真聽老人述說,耐心的解釋,治療處理十分用心,而責任護士唐雍工作特別負責,對于自己的工作范圍,了如指掌,隨叫隨到,從不耽誤,病房里老年患者多,麻煩事多,她總是和顏悅色,輕言細語,給以解決,給以幫助,從不嫌棄,像對待自己親人一樣關注每一位爺爺奶奶......
醫(yī)護人員的點滴付出,老人看在眼里,記在心里,郭老為此在出院之際特地寫來感謝信,給他們點贊,“我為貴院有這樣高素質的好醫(yī)生、好護士感到由衷的高興和欣慰,院長等領導們管理有方,以及你們麾下高素質的團隊,這就是我們永州老百姓的定心丸,相信在您們管理下的醫(yī)院會越辦越好,成為老百姓自己的醫(yī)院。對于呼吸內科醫(yī)護人員的辛勤工作,在這里表示最真誠的感謝,說一聲,你們辛苦了?!?/span>
一封感謝信代表的不僅僅是一份感激,它還承載了來自患者對市中心醫(yī)院的肯定和信任,
一直以來,市中心醫(yī)院始終秉承“厚德精醫(yī) 普愛至善”的院訓,用精湛的技術和優(yōu)質的服務為每一位患者診治,每一次真情服務,都如一股清流,為醫(yī)療事業(yè)不斷注入正能量。