（通訊員 眭麗花）為落實(shí)永州市中心醫(yī)院"改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)"的計(jì)劃，1月12日，永州市中心醫(yī)院藥學(xué)部召開了座談會(huì)。冷水灘院區(qū)門、急診藥房,中草藥房以及藥庫的全體工作人員參與了此次會(huì)議，會(huì)議由藥學(xué)部副主任劉杰彥主持。

藥學(xué)部主任周望溪傳達(dá)了醫(yī)院關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的會(huì)議精神，同時(shí)要求藥學(xué)人員提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，讓患者切實(shí)感受到藥學(xué)服務(wù)的溫度，提升患者就醫(yī)獲得感。會(huì)上，劉杰彥讓大家各自談?wù)劰ぷ黧w會(huì)，鼓勵(lì)大家遇到問題要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。隨后，大家進(jìn)入交流探討環(huán)節(jié)，藥師們踴躍發(fā)言，紛紛提出自己在工作中遇到的問題并積極建言獻(xiàn)策，會(huì)議氣氛熱烈。

門急診藥房組長陳素平為大家解讀了《永州市中心醫(yī)院藥學(xué)部改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，希望大家能從儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范等方面做起，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。

周望溪表示，下一步，藥學(xué)部蔣盡快梳理出大家提的意見與建議，進(jìn)一步整改和優(yōu)化工作流程，全力以赴把改善醫(yī)療服務(wù)工作落到實(shí)處。她希望，大家在今天的工作中能更好地明確工作方向，以扎實(shí)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。