（通訊員 王娟娟）4月27日，在湖南省醫(yī)學(xué)教育科技學(xué)會舉辦的“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越專業(yè)委員會成立大會暨全國醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)論壇”上，“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽”如期進(jìn)行。本次大賽共收集到178個來自全省各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參賽案例。經(jīng)過組委會前期評比、遴選出31個優(yōu)秀作品進(jìn)入決賽，冷水灘院區(qū)兒科參賽案例《依托“兒科聯(lián)盟”小程序，改善外縣患兒就醫(yī)體驗(yàn)》名列其中。

冷水灘院區(qū)兒科趙輝玲、賴小榮、陳敏等共同申報(bào)的案例作品在護(hù)理部指導(dǎo)下，以依托“兒科聯(lián)盟”小程序優(yōu)化外縣患兒轉(zhuǎn)診住院為切入點(diǎn)，用PPT講述結(jié)合情景演繹的形式生動形象地介紹了“兒科聯(lián)盟”小程序的應(yīng)用背景、實(shí)施路徑、反響與成效，在激烈的現(xiàn)場比拼中以較好的創(chuàng)新性及出色的賽場表現(xiàn)從31個決賽案例中脫穎而出，榮獲一等獎，專家給予了“可實(shí)施性，可借鑒性，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)”的高度評價。

此次參賽案例只是我院從細(xì)微之處關(guān)注患者就醫(yī)體驗(yàn)，從流程上疏通患者就醫(yī)堵點(diǎn)的一個縮影。“以患者為中心，為患者提供卓越服務(wù)”是永醫(yī)護(hù)理人不變的初心和永恒的主題。我院護(hù)理人員將會汲取此次競賽中其他醫(yī)院卓越服務(wù)優(yōu)秀案例的經(jīng)驗(yàn)，在“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”的路上不斷前行。