（記者 王楊 通訊員 劉寶玉 陳琳）

5月23日上午，由永州市衛(wèi)健委主辦、永州市中心醫(yī)院承辦的永州市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)卓越服務(wù)推進(jìn)會(huì)暨公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展（第二期）培訓(xùn)班在市中心醫(yī)院舉行。省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民，永州市人民政府副市長肖質(zhì)彬，省衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處處長陳鴻君出席，會(huì)議由市人民政府副秘書長魏和勝主持。來自市、縣、區(qū)衛(wèi)健委、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)約500人參加了此次會(huì)議。

2023年以來，永州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，以人民健康為中心，以健康永州建設(shè)為統(tǒng)籌，以深化醫(yī)改為抓手，以提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力水平為重點(diǎn)，全面實(shí)施公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)，全面推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體和城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)，著力增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，展現(xiàn)了新形象、取得了新成效。

永州市中心醫(yī)院自2022年7月開展卓越服務(wù)行動(dòng)以來，堅(jiān)持以滿足人民健康需求為導(dǎo)向，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，努力提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，進(jìn)一步完善日間手術(shù)、SPD管理，推動(dòng)預(yù)住院、特殊門診及“雙通道”一站式服務(wù)，偏遠(yuǎn)縣區(qū)就診直達(dá)專線，醫(yī)護(hù)一體化查房等84項(xiàng)便民措施落地落實(shí)，為建設(shè)健康湖南、健康永州和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

會(huì)上，市中心醫(yī)院黨委書記劉彬和道縣中醫(yī)醫(yī)院院長何鑾珍作卓越服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流。

省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民充分肯定了全市公立醫(yī)院在大力推進(jìn)健康永州建設(shè)，加快推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中作出的突出貢獻(xiàn)，并從準(zhǔn)確把握開展卓越服務(wù)的重要意義、準(zhǔn)確把握卓越服務(wù)的主要內(nèi)容、準(zhǔn)確把握卓越服務(wù)的工作責(zé)任三個(gè)方面詳細(xì)解讀了卓越服務(wù)，他指出，要積極開展卓越管理服務(wù)、卓越醫(yī)療服務(wù)、卓越護(hù)理服務(wù)、卓越人文服務(wù)等“四大服務(wù)”建設(shè)，構(gòu)建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓患者更舒適、讓醫(yī)患更忠誠”的卓越服務(wù)體系。

市人民政府副市長肖質(zhì)彬?qū)θ行l(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務(wù)工作提出期望，他指出，要以人民健康為中心，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)；以高質(zhì)量發(fā)展為主線，夯實(shí)基礎(chǔ)、補(bǔ)齊短板；以卓越服務(wù)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變思路、實(shí)干篤行。

市衛(wèi)健委黨組書記、主任劉建能指出，要統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展和卓越服工作的緊迫感和使命感；要全心全意守護(hù)健康，用高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務(wù)換取人民群眾的幸福指數(shù)；要凝心聚力狠抓落實(shí)，以高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務(wù)帶動(dòng)發(fā)展的整體效應(yīng)。

在隨后進(jìn)行的專家授課上，省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民，湖南省腫瘤醫(yī)院院長肖亞洲,湖南省人民醫(yī)院副院長秦月蘭，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院護(hù)理部主任岳麗青分別圍繞卓越服務(wù)以《服務(wù)提升醫(yī)院品質(zhì)》《“五全”模式推進(jìn)醫(yī)院卓越服務(wù)》《一件事一次辦》《以人為本 全程無縫隙維護(hù)患者權(quán)益》為題作專題授課。