（通訊員 劉寶玉 陳琳）5月23日上午，由永州市衛(wèi)健委主辦、永州市中心醫(yī)院承辦的永州市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)卓越服務推進會暨公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展（第二期）培訓班在市中心醫(yī)院舉行。省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民，永州市人民政府副市長肖質(zhì)彬，省衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處處長陳鴻君出席，會議由市人民政府副秘書長魏和勝主持。來自市、縣、區(qū)衛(wèi)健委、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)的主要領導約500人參加了此次會議。

2023年以來，永州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，以人民健康為中心，以健康永州建設為統(tǒng)籌，以深化醫(yī)改為抓手，以提升醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平為重點，全面實施公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動，全面推進緊密型縣域醫(yī)共體和城市醫(yī)療集團建設，著力增強優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，切實改善醫(yī)療服務，展現(xiàn)了新形象、取得了新成效。

永州市中心醫(yī)院自2022年7月開展卓越服務行動以來，堅持以滿足人民健康需求為導向，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極創(chuàng)新管理和服務模式，努力提升醫(yī)療護理服務質(zhì)量與技術(shù)水平，進一步完善日間手術(shù)、SPD管理，推動預住院、特殊門診及“雙通道”一站式服務，偏遠縣區(qū)就診直達專線，醫(yī)護一體化查房等84項便民措施落地落實，為建設健康湖南、健康永州和實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

會上，市中心醫(yī)院黨委書記劉彬和道縣中醫(yī)醫(yī)院院長何鑾珍作卓越服務經(jīng)驗交流。

省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民充分肯定了全市公立醫(yī)院在大力推進健康永州建設，加快推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中作出的突出貢獻，并從準確把握開展卓越服務的重要意義、準確把握卓越服務的主要內(nèi)容、準確把握卓越服務的工作責任三個方面詳細解讀了卓越服務，他指出，要積極開展卓越管理服務、卓越醫(yī)療服務、卓越護理服務、卓越人文服務等“四大服務”建設，構(gòu)建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓患者更舒適、讓醫(yī)患更忠誠”的卓越服務體系。

市人民政府副市長肖質(zhì)彬?qū)θ行l(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務工作提出期望，他指出，要以人民健康為中心，統(tǒng)一思想、凝聚共識；以高質(zhì)量發(fā)展為主線，夯實基礎、補齊短板；以卓越服務為契機，轉(zhuǎn)變思路、實干篤行。

市衛(wèi)健委黨組書記、主任劉建能指出，要統(tǒng)一思想提高認識，增強高質(zhì)量發(fā)展和卓越服工作的緊迫感和使命感；要全心全意守護健康，用高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務換取人民群眾的幸福指數(shù)；要凝心聚力狠抓落實，以高質(zhì)量發(fā)展和卓越服務帶動發(fā)展的整體效應。

在隨后進行的專家授課上，省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民，湖南省腫瘤醫(yī)院院長肖亞洲,湖南省人民醫(yī)院副院長秦月蘭，中南大學湘雅醫(yī)院護理部主任岳麗青分別圍繞卓越服務以《服務提升醫(yī)院品質(zhì)》《“五全”模式推進醫(yī)院卓越服務》《一件事一次辦》《以人為本 全程無縫隙維護患者權(quán)益》為題作專題授課。