（通訊員徐衍）患者進(jìn)入醫(yī)院首先接觸的是安保、導(dǎo)診、保潔人員等非醫(yī)護(hù)人員，如何使病人從進(jìn)入醫(yī)院大門的那一刻起，就能享受到全程無(wú)縫的服務(wù)，8月11日，我院病友服務(wù)中心聯(lián)合相關(guān)科室，對(duì)南院的安保、導(dǎo)診、保潔人員100余人進(jìn)行為期1天的心肺復(fù)蘇急救等服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)。

我國(guó)每年有54萬(wàn)人死于心源性猝死，每分鐘就有1例發(fā)生。對(duì)于心臟驟停的患者，時(shí)間就是生命，必須由第一目擊者在現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始進(jìn)行心肺復(fù)蘇的搶救，這個(gè)時(shí)間窗被稱為鉆石4分鐘。根據(jù)2015年美國(guó)心臟協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)心臟驟?；颊吣X復(fù)蘇的搶救成功率平均為9%，部分城市和地區(qū)可達(dá)50%，而我國(guó)大城市的平均水平不到1%。數(shù)據(jù)上的巨大差距反映出我國(guó)目前的公眾急救普及率還比較低。

此次培訓(xùn)重點(diǎn)講解了非醫(yī)學(xué)專業(yè)初級(jí)救助者心肺復(fù)蘇的基本流程、步驟和操作要點(diǎn)，示教老師針對(duì)安保、導(dǎo)診、保潔人員的實(shí)際情況，進(jìn)行深入淺出和認(rèn)真細(xì)致的解說(shuō)，把心肺復(fù)蘇的幾個(gè)程序簡(jiǎn)化為三個(gè)重要的步驟，以方便于培訓(xùn)人員的記憶、練習(xí)，并現(xiàn)場(chǎng)模擬演示了心肺復(fù)蘇操作的全過(guò)程。在培訓(xùn)中，參加人員對(duì)心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極主動(dòng)、興趣濃厚，紛紛主動(dòng)上場(chǎng)練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活躍。在示教老師手把手的指導(dǎo)下，參加培訓(xùn)人員很快掌握操作要領(lǐng)，對(duì)緊急情況下的施救有了充分了解。

醫(yī)院的服務(wù)工作離不開(kāi)安保、導(dǎo)診和保潔人員，在醫(yī)療行業(yè)環(huán)境中，非醫(yī)護(hù)人員應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，以便在醫(yī)護(hù)人員還未到場(chǎng)的急性突發(fā)事件中為心跳驟?；颊郀?zhēng)取寶貴的搶救時(shí)間，從另一個(gè)層面更好地完成醫(yī)院服務(wù)工作。