（通訊員 徐 衍）日前，永州市零陵區(qū)人民政府發(fā)出《關(guān)于表彰2015年度全區(qū)綜治工作（平安建設(shè)）先進集體的決定》，永州市中心醫(yī)院喜獲全區(qū)“2015年度社會管理綜合治理平安單位”稱號。

近年來，永州市中心醫(yī)院在維護醫(yī)療安全、強化人員管理、有效化解醫(yī)療糾紛、嚴密內(nèi)部治安防控、加強綜治領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)等方面做了扎實有效的工作。

為解決醫(yī)患矛盾，市中心醫(yī)院從“內(nèi)部環(huán)境”著手，緊密結(jié)合工作實際，加強“四室”建設(shè)，建成了標準化的警務(wù)室、投訴接待室、調(diào)糾室、中央監(jiān)控室，并與市公安局進行了警院共建活動，加強了醫(yī)院治安管理，維護了醫(yī)院正常診療秩序。其顯著特點在于：第一，院投訴能夠得到100%的處理，80%的糾紛在現(xiàn)場都得到了解決，將糾紛和爭執(zhí)消滅在萌芽狀態(tài)。第二，觀念和理念的改變，將傳統(tǒng)醫(yī)療糾紛接待、解決的模式，從后臺推到臺前。

醫(yī)院按照《社會管理綜合治理責(zé)任狀》的目標和要求，將綜治工作納入到科室質(zhì)量考核，積極開展醫(yī)院綜治工作，落實安全責(zé)任，強化安全措施，建立長效管理機制。強化平安醫(yī)院宣傳教育，全面提高全院干部職工平安意識，增強平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。

自2012年由區(qū)委、區(qū)政府直接考評醫(yī)院綜治工作以來，我院已連續(xù)四年榮獲“全區(qū)社會管理綜合治理平安單位”稱號。