（通訊員 陳琳 劉寶玉）12月16日18時，永州市中心醫(yī)院兒科急診的候診區(qū)依舊座無虛席。

連日來，流感、肺炎支原體及呼吸道合胞病毒等多種病原體引發(fā)的呼吸道疾病交織疊加，兒童由于免疫系統(tǒng)發(fā)育尚不成熟，成為了易感人群。據(jù)統(tǒng)計，永州市中心醫(yī)院冷水灘院區(qū)和零陵院區(qū)的兒科門、急診量已突破日均800余人次，月接診量超過兩萬人次，醫(yī)務人員已進入到滿負荷運轉狀態(tài)。

為緩解兒童看病難、住院難、治療難，永州市中心醫(yī)院兒科積極采取了各項措施，積極應對呼吸道疾病高發(fā)季：

增加門診排班，提升接診能力。為應對兒童呼吸道疾病高發(fā)期的門診現(xiàn)狀，醫(yī)院兒科積極整合優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，將原有的兒童慢病門診、哮喘門診改為普通門診，將兒童保健門診改為專家門診，同時，兒科急診的白班、晚班各增加一個診室，以此達到門診最大限度地擴容擴診。

延長就診時間，緩解就醫(yī)壓力。面對兒童疾病的復雜化，醫(yī)院兒科積極采取延長就診時間的方案，兒科門診各診室每天延長診療時間1小時，兒科急診晚班各診室每天延長診療時間4小時，由原來的晚上8點延長到晚上12點，護理人員相應增加了機動班、駐班等，從日常的“三班倒”模式變成了“四班倒”模式，醫(yī)務人員取消休假，全員進入高負荷運轉。

調整病床管理，做到應收盡收。為了緩解兒童“住院難”的困境，醫(yī)院兒科積極調整住院床位管理，并結合“全院一張床”管理模式，積極增加應急床位數(shù)。當前，兩院區(qū)兒科床位已擴容至150余張。

分區(qū)分類管理，提升就診效率。為進一步優(yōu)化兒科就診流程，提升患者就診效率，醫(yī)院在兒科門診、急診分別增派了導診護士，規(guī)范了叫號系統(tǒng)，保障就醫(yī)秩序。同時，根據(jù)呼吸道疾病的特征以及感染病原的區(qū)別，對住院患兒進行分區(qū)分類管理，以提升救治效率。

近年來，永州市中心醫(yī)院積極推進“卓越管理——讓患者更安全，卓越醫(yī)療——讓診療更有效，卓越護理——讓病人更舒適，卓越人文——讓醫(yī)患更忠誠”為目標的卓越服務體系建設，醫(yī)療服務改善成效顯著，群眾就醫(yī)體驗明顯提升。本次積極應對呼吸道疾病高發(fā)季的各項舉措和成效，在一定程度上檢驗了創(chuàng)建成果，同時，也為醫(yī)院的進一步高質量發(fā)展夯實了基礎、積蓄了力量。