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    改善就醫(yī)感受 提升患者體驗⑧丨永州市中心醫(yī)院:打擊“醫(yī)托”行為 營造安全就醫(yī)環(huán)境
    發(fā)布時間:2024-03-29

    (通訊員 劉寶玉 陳琳)“我之前就被騙了一次,被騙到老影劇院那附近一個小醫(yī)院看胃病?!?/span>

    “去年11月我在肝膽科就診,出來就碰到過一個女的,說三住院部有個唐醫(yī)生中草藥能治肝血管瘤,到三住院部門口下來一男的又說在鳳凰園那邊,想騙去鳳凰園那邊,還好我聰明沒跟去?!?/span>

    “醫(yī)托可恨,騙的是老百姓的救命錢!”

    ……

    一個不到4分鐘的視頻,引發(fā)了一場對醫(yī)托斑斑劣跡的集體控訴。

    3月22日,針對屢禁不止的醫(yī)托現(xiàn)狀,永州市中心醫(yī)院宣傳法規(guī)部制作發(fā)布了一個名為《“騙”在身邊,謹防醫(yī)托》的宣教視頻。視頻以真實案例改編,完整呈現(xiàn)了醫(yī)托騙人全過程。視頻從創(chuàng)作、拍攝、演繹到制作,均由本院工作人員獨立完成。為演好醫(yī)托,演員們通過查看監(jiān)控視頻中醫(yī)托的形態(tài)動作,反復(fù)模仿練習(xí),最終達到了“以假亂真”的地步,自然逼真接地氣,引人發(fā)笑之余,無形中提高了民眾對醫(yī)托的防范警惕意識和識別能力。

    近年來,永州市中心醫(yī)院因前來就診患者多,門診人流量大,醫(yī)托有了可乘之機,混跡在就診患者人群中或醫(yī)院各個角落,見到合適的目標就前去搭訕,或以同病相憐博取信任,或以患者親屬身份熱心提供信息,引誘患者到一些無良醫(yī)療機構(gòu)甚至不具備醫(yī)療資質(zhì)的“黑診所”就診,借此騙取錢財。在巨大利益的驅(qū)使下,醫(yī)托屢禁不止。

    為了打擊醫(yī)托行為,給患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境,永州市中心醫(yī)院采取了多種措施。在與駐院公安加強監(jiān)督聯(lián)動機制,增派導(dǎo)診、保安等執(zhí)勤督導(dǎo)人員,及時發(fā)現(xiàn)、制止和報警驅(qū)逐醫(yī)托的同時,也加大了防范醫(yī)托的宣傳教育力度。門診大廳里,“請不要相信陌生人的邀約,去院外看病就診”的語音提示循環(huán)播放;“小心醫(yī)托,謹防詐騙”的海報內(nèi)容直白、設(shè)置醒目;《安全就醫(yī),謹防醫(yī)托》的告病友書言詞鑿鑿,關(guān)愛心切。《“騙”在身邊,謹防醫(yī)托》的科普宣傳片的制作,更是打擊醫(yī)托的升級版,它將書面宣教直接升級為面對面示范宣教。

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    目前,永州市中心醫(yī)院的“醫(yī)托”亂象得到有效遏制。醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人表示,為切實有效維護正常醫(yī)療秩序,改善就醫(yī)感受,提升患者體驗,醫(yī)院未來將繼續(xù)加強對醫(yī)托的打擊和防范宣傳

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