（通訊員 文紅敏 陶紅艷）4月27日，由湖南省醫(yī)學(xué)教育科技學(xué)會(huì)主辦，湖南省婦幼保健院承辦的醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽在長(zhǎng)沙順利落下帷幕。永州市中心醫(yī)院選送的《依托“兒科聯(lián)盟”小程序改善患者就醫(yī)體驗(yàn)》成功脫穎而出，以優(yōu)異的表現(xiàn)斬獲比賽一等獎(jiǎng)。

此次競(jìng)賽征集了全省各醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀典型案例178個(gè)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格遴選，31個(gè)優(yōu)秀案例入圍現(xiàn)場(chǎng)決賽。由永州市中心醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的參賽案例《依托“兒科聯(lián)盟”小程序改善患者就醫(yī)體驗(yàn)》，講述了醫(yī)院依托“兒科聯(lián)盟”小程序，優(yōu)化入院流程，破解住院服務(wù)難題，進(jìn)一步改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升了患者滿意度，達(dá)到了醫(yī)護(hù)患三方共贏。

獲獎(jiǎng)案例展現(xiàn)的只是永州市中心醫(yī)院創(chuàng)建卓越服務(wù)示范醫(yī)院工作中的一個(gè)縮影。自開(kāi)展卓越服務(wù)以來(lái)，醫(yī)院持續(xù)在“卓越管理、卓越醫(yī)療、卓越護(hù)理、卓越人文”四個(gè)方面發(fā)力，以高質(zhì)量的內(nèi)部管理推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)水平提質(zhì)升級(jí)，讓廣大患者享受到更優(yōu)質(zhì)、更高效、更溫暖的醫(yī)療服務(wù)，群眾滿意度和獲得感穩(wěn)步提升。