（通訊員 伍云婷 李蘭）您是否也被這些問題困擾？煎藥流程復(fù)雜、耗時久，火候難把控還易浪費藥材；工作忙碌無暇煎藥；自行煎藥滿屋藥味家人難以忍受……

      為解決患者煎藥難題，提升就醫(yī)體驗，永州市中心醫(yī)院推出中藥代煎郵寄配送到家“一站式”服務(wù)，以下是詳細使用指南，建議收藏！

一、適應(yīng)對象

      行動不便人群：年老體弱、術(shù)后康復(fù)、肢體殘疾等無法親自到院取藥的患者。

      外地患者：居住地距醫(yī)院較遠，往返取藥成本高、耗時長的患者。

      工作繁忙人群：日常工作事務(wù)繁多，抽不出時間到醫(yī)院取藥的上班族。

      其他有需求的患者：只要希望通過郵寄獲取中藥代煎湯劑，均可使用本服務(wù)。

二、操作步驟

      第一步：就診開方，前往醫(yī)院掛號就診，主動告知醫(yī)生需要中藥代煎郵寄服務(wù)，醫(yī)生將根據(jù)患者病情開具中藥處方。

      第二步：繳費，支持多種支付方式，可通過自助機、收費窗口或線上渠道（現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡等）完成繳費，并妥善保管繳費憑證。

      第三步：填寫配送資料和配送方式，前往醫(yī)院門診一樓“一站式服務(wù)中心”，在工作人員指導(dǎo)下填寫收件信息、選擇配送方式，辦理中藥郵寄服務(wù)。

第一步：微信掃碼（零陵院區(qū)）。

第一步：微信掃碼（冷水灘院區(qū)）。

第二步：選擇醫(yī)院業(yè)務(wù)。

第三步：填寫信息。

第四步：訂單創(chuàng)建成功。

第五步：我的訂單查詢。

      第四步：煎制與郵寄，醫(yī)院煎藥室嚴格按照專業(yè)規(guī)范，對中藥進行浸泡、煎煮等操作，確保湯劑質(zhì)量。煎制完成后，湯劑將密封包裝，通過正規(guī)快遞公司寄出，采用寄件到付方式。

      第五步：簽收與檢查，快遞送達時，請當場簽收并仔細檢查外包裝。如發(fā)現(xiàn)破損、泄漏等情況，立即拍照留存證據(jù)，并第一時間聯(lián)系快遞公司，或撥打全流程服務(wù)中心熱線電話8899120反饋。

三、注意事項

      信息核對：填寫收件信息時務(wù)必仔細核對姓名、電話、地址，因信息錯誤導(dǎo)致無法送達或延誤，責(zé)任需自行承擔(dān)。儲存與服用：收到湯劑后，及時放入冰箱冷藏（溫度建議2-8℃）；服用前加熱至溫?zé)?，嚴格按照醫(yī)囑的劑量和頻次服用。

      異常處理：若出現(xiàn)藥袋破裂、脹袋或異味，禁止服用。

      遵醫(yī)囑用藥：嚴格遵循用藥禁忌，服藥后如有不適，立即停藥并咨詢醫(yī)生。

      咨詢熱線：0746—8899120